VIP КОНЦЕПТ от Компании MALINA.travel

1. Перелет чартерными или регулярными рейсами, по желанию клиента.
В стоимость туров, в поиске расположенном внизу страницы каждого отеля, включен перелет чартерным рейсом в эконом классе. Однако у нас всегда есть для Вас билеты на регулярные рейсы самых известных российских и зарубежных авиакомпаний. При этом цена зачастую не дороже чартерных, за счет миль накопленных нашей компанией у перевозчиков.

2. Места в БИЗНЕС классе с небольшой доплатой.
Мы можем предложить Вам места в БИЗНЕС класс по наименьшей цене. К примеру, при перелете из Москвы в Анталию доплата составляет всего 150 у.е.

3. Расширенное страховое покрытие.
Мы предоставляем для Вас расширенное страховое покрытие, куда входит стандартное медицинское обслуживание, расширенное до 50000 у.е., а также и страхование багажа и страховние от несчастного случая. При этом Вам не надо платить никаких франшиз. Мы оформлем только безфраншизные полисы от известной европейской страховой компании.

4. Встреча в аэропорту. Индивидуальный трансфер.
Всех клиентов в отели указанные в разделе VIP, встречает представитель компании, который помогает довезти багаж до VIP-транспорта, на котором будет осуществляться трансфер. Всем женщинам вручается букет цветов. На трансфере в машине вместе с туристами будет находиться шофер и трансфермен, который предоставит краткую информацию об отдыхе.

5. Заселение в отель, сопровождение.
Сопровождающий на трансфере представитель компании помогает туристам заселяться в отель. Заполняет регистрационные карты. Сообщает туристам о времени встречи с отельным гидом. После заселения представитель компании звонит туристам в номер, чтобы уточнить все ли у них впорядке. А также решает вопросы по замене номера на более высокую категорию самостоятельно или связавшись с нашей Компанией.

6. Встреча с гидом.
Первая встреча с гидом для всех туристов обязательна. На встрече гид даёт полную информацию об отеле, предлагает экскурсионные программы, даёт контактный телефон для связи с ним.  Отельный гид попросит у туристов инофрмацию об их страховании, а также инфо об обратном рейсе для контроля. Все вопросы, которые возникают  у туристов решаются через отельного гида.   Ежедневно у гида есть обязанность 1 раз позвонить туристам узнать как проходит их отдых и есть ли какие либо просьбы.  Если туристы не хотят  чтобы их беспокоили , на первой встрече с гидом им нужно сообщить об этом.

7. Выезд из отеля и обратный индивидуальный трансфер.
За день до выезда накануне вечером любыми доступными средствами отельный гид сообщает туристам о времени их трансфера. В среднем трансфер предоставляется за 3 часа до вылета. По приезду в аэропорт  представитель компании помогает донести багаж до стойки регистрации, помогает пройти регистрацию. После прохождения регистрации представитель отеля прощается с туристами.